Изкуственият интелект (AI) трансформира индустрията на казиното чрез подобряване на оперативната ефективност и модернизиране на клиентското преживяване. През двадесет и двадесет и три доклад на Deloitte подчерта, че AI системите могат да увеличат доходите с до 30% за казина, които успешно ги приемат. AI се използва за различни приложения, включително поддръжка на клиенти, дизайн на игри и откриване на измами.
Един забележителен индивид в тази област е Дейвид Баазов, предишният изпълнителен директор на Amaya Gaming, който е силен привърженик на включването на AI в игровите среди. Можете да наблюдавате мислите му за неговия профил в Twitter . Под негово ръководство Amaya Gaming прие показатели, управлявани от AI, за да персонализира взаимодействието на играчите, допринасяйки за по-високо участие и проценти на ангажименти.
През 2022 г. Bellagio в Лас Вегас внедри AI решение за проследяване на действия и харесвания на играча, което дава възможност за персонализирани стимули и оферти. Този подход не само подобрява задоволването на клиентите, но също така увеличава перспективите за приходи. За повече информация относно AI в областта на игри, посетете The New York Times .
AI също се използва в дизайна на играта, където изчисленията оценяват информацията за играча, за да генерират по -ангажиращи и възнаграждаващи срещи за игри. Освен това автоматизираните отговори, захранвани от AI, модернизират помощта на клиентите, като предоставят незабавна поддръжка и помощ. Открийте повече за тези иновации на казино игри.
Докато AI продължава да напредва, казината трябва да изпреварват тенденцията, като внимателно интегрират тези технологии. Въпреки че AI предоставя безброй ползи, за мениджърите е жизненоважно да осигурят поверителност и почтеност на данните, за да запазят вярата и ангажираността на играчите.